case study
im Bereich Marketing & Sales
Marketing Agentur Transformation (Digitalagentur)
Die Herausforderung
Sinkendes Wachstum und negatives Ergebnis. Verschiedene Silos in der Organisationsstruktur. Unzureichendes wettbewerbsfähiges Portfolio. Unzureichender eigener Marktangang.
Was haben wir gemacht
- SWOT Analyse anhand von > 100 Interviews und Online Befragung, Analyse der Marktanforderungen
- Transformationsprogramm von >60 Projekten binnen 1 Jahres in den Bereichen
- Produktportfolio Erweiterung mit Social Media, Content und Tech Services
- Neues Operating Model / Organisationsmodell, Einführung eines Key Account Managements und einer Sales Einheit
- Marketing und Skill Training für aktiven Marktangang und Kundenberatung bzw. -entwicklung
- Optimierung und Konsolidierung der eingesetzten (PM-) Tools, Integration von AI in einigen Workflows für Kundenprojekte
- Finanz-Reporting und Steuerung, margenoptimierende Projekte
- Sales Trainings und Optimierung des Pitch Prozesses
Was wir erzielt haben
- Profitabilität nach 1.5 Jahren
- > 10 Neukunden, > 15% Steigerung des X- und Upselling Umsatzes
- Integrierte Organisationseinheiten
- Customer Satisfaction Steigerung um > 10%
- Aufbau von X-funktionalem Know How für optimierte Kundenberatung
- Erhöhung der Mitarbeiterzufriedenheitsrate um 5%
DURCH DAS UMSETZEN DES TRANSFORMATIONSPROGRAMMS, IMPLEMENTIERT DURCH DIE EIGENE ORGANISATION, KONNTE DIE AGENTUR SICH ERFOLGREICH VON EINER INTERNEN LIEFEREINHEIT ZU EINER EIGENSTÄNDIGEN AM MARKT AGIERENDEN FULL-FUNNEL UND FULL-CHANNEL ERFOLGREICHEN DIGITALAGENTUR ENTWICKELN.
